Geen ‘papieren’ opmetingen meer voor Marlier haarden.

Wie is Marlier haarden?

Marlier haarden is een gekende verdeler van haarden en interieur op maat in de regio Antwerpen. Ze hebben zowel gas-, hout-, elektrische- en bio-ethanol haarden in hun gamma. Daarnaast gaan ze samen met twee plaatsingsploegen alles gaan opmeten en zorgeloos gaan plaatsen bij de eindklant.

Los van hun plaatsingen hebben zij een prachtige showroom waar er wekelijks heel wat klanten over de vloer komen. Elke klant vraagt een goede opvolging: offerte, orderbevestiging, opmetingsfiche etc.,… Om deze allemaal goed te kunnen bij houden kwam Marlier haarden met Byondfiles in contact.

Hoe werkten ze voor de introductie van ByondFiles?

Voor de implementatie van Byondfiles werd gewerkt met een lokale server met verschillende mappen. Mede-zaakvoerder Karen vertelt dat ze vaak veel tijd verspilde met het zoeken naar het juiste document. Daarnaast kreeg zij ook dagelijks heel wat foto’s op whatsapp van de verschillende plaatsingen of van de dienst na verkoop.

“Het was soms moeilijk om achteraf de correcte foto’s terug te vinden” getuigt Karen.

Bart, zaakvoerder van Marlier haarden, neemt onder andere de opmetingen bij de klant op zich. Vroeger tekende hij bij de klant de opmetingen met pen en papier. Het nadeel hieraan is dat deze papieren versies snel verloren kunnen gaan.

Vanaf heden navigeert Bart in ByondFiles naar zijn klantendossier, opent daar een nieuwe sketch en tekent rechtstreeks de schets in het dossier.

“Dit is ook eenvoudig voor Karen, zegt Bart, op die manier kan die onmiddellijk alle informatie op kantoor zien”.

De correcte technische fiches voor onze plaatsers op hun eigen smartphone of tablet.

Onze twee plaatsingsploegen komen dagelijks op verschillende werven. Foto’s zijn in onze branche erg belangrijk en kunnen later als bewijsmateriaal dienen geeft Bart aan. Onze mannen hebben elk een smartphone waar zij eenvoudig via de app van Byondfiles de foto’s kunnen inladen. Ze kunnen zelf een opmerking erbij typen of een annotatie maken op een foto. Erg handig in onze sector vindt Bart.

Ook technische fiches worden altijd bekeken voor we starten aan een installatie. Dankzij Byondfiles hebben wij per merk de laatste technische fiches telkens geüpload en hebben de mannen deze in een handomdraai op hun scherm staan.

De haardensector en Byondfiles: een match made in heaven

Voor ons zijn er verschillende troeven aan het werken met ByondFiles. Ten eerste kunnen we overal aan onze documenten. Er zijn minder overbodige klicks. Daarnaast kunnen zij offertes delen met een link in plaats van te mailen naar hun potentiële klanten. Tot slot staan de opmetingsfiches en de foto’s onmiddellijk in het correcte klantendossier. Kortom: Byondfiles is een echte aanrader in de haardensector!

04 oktober 2022